Είμαι ένας τουρίστας από το εξωτερικό! Ποιο τηλεφωνικό αριθμό πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Παρακαλούμε να εγγραφείτε με τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Προσπαθήστε να θυμάστε το PIN σας. Για να αποφύγετε τα υψηλά τέλη περιαγωγής, καλέστε από ένα κοντινό δημόσιο τηλέφωνο και θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και το PIN, ώστε το σύστημα να μπορέσει να σας αναγνωρίσει.

Συμβουλή: Εάν το τηλέφωνό σας έχει καταχωρηθεί στην Ευρώπη και καλείτε μία από τις ευρωπαϊκές γραμμές επικοινωνίας μας, η χρέωση περιορίζεται από τη νομοθεσία της ΕΕ έως 43 ct. / min. Μια συνήθης ενοικίασης κλήση διαρκεί λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα.

 

Δεν έχω κανένα καθόλου τηλέφωνο, πώς μπορώ να εγγραφώ;

Είναι σημαντικό να έχουμε έναν αριθμό κινητού, ώστε να είστε σε θέση να εγγραφείτε. Για να νοικιάσετε ένα ποδήλατο, μπορείτε να καλέσετε από το κινητό σας ή από ένα οποιαδήποτε σταθερό τηλέφωνο, αλλά παρόλα αυτά θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον αριθμό του κινητού και το PIN σας, έτσι ώστε το σύστημα να μπορεί να σας αναγνωρίσει.

 

Πόσο κοστίζει να καλέσουμε την γραμμή επικοινωνίας σας;

Έχουμε εξασφαλίσει να έχουμε πάντοτε ένα εθνικό σταθερό αριθμό ως ανοικτή τηλεφωνική γραμμή. Δεν χρησιμοποιούμε ακριβούς αριθμούς υπηρεσιών! Σε γενικές γραμμές, είναι μια από τις χαμηλότερες τιμές στο σχέδιο κινητού τηλεφώνου σας. Παρακαλώ κοιτάξτε τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας.

 

Το τηλεφωνικό σύστημα ζητάει πάντα τον αριθμό τηλεφώνου και το PIN μου!;

Παρακαλούμε να σιγουρευτείτε ότι ο αριθμός σας μπορεί να φανεί όταν τηλεφωνείτε. Σε μερικά κινητά τηλέφωνα αυτό ονομάζεται «Αποστολή των στοιχείων μου από το δίκτυο". Αν όχι, το τηλεφωνικό σύστημα θα σας ρωτήσει, αν είστε ήδη πελάτης ή νέος πελάτης, και θα πρέπει έπειτα να παρέχετε τον καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου σας και το PIN σας.

 

Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να νοικιάσετε ένα ποδήλατο – εκτός από το τηλεφώνημα;

Ναι, μπορείτε να νοικιάσετε ένα ποδήλατο μέσω SMS, online και στους σταθμούς των ποδηλάτων.

 

Πόσο καιρό παίρνει για να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό μου;

Οι πελάτες πιστωτικών καρτών ενεργοποιούνται αμέσως. Οι κάρτες Direct Debit συνήθως παίρνουν 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να ενεργοποιηθούν. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα μήνυμα κειμένου στο κινητό σας όταν θα ενεργοποιηθεί ο λογαριασμό σας.

 

Δεν έχω πιστωτική κάρτα!;

Λυπούμαστε είναι υποχρεωτικό να έχετε οποιαδήποτε ηλεκτρονική κάρτα για να μπορέσετε να ενοικιάσετε ποδήλατο.

 

Μπορώ να κλειδώσω το ποδήλατο για να κάνω διάλειμμα;

Φυσικά, μπορεί κανείς να κλειδώσει το ποδήλατο σε οποιοδήποτε χρονικό διάστημα του ταξιδιού. Ο κωδικός παραμένει ο ίδιος καθ 'όλη την περίοδο ενοικίασης. Η κλειδαριά θα έχει τον ίδιο κωδικό που απαιτείται για να ξεκλειδώσει. Απλά όταν το κλειδώνετε αλλάξτε τους αριθμούς ώστε κανένας άλλος να μην μπορεί να την ανοίξει για όσο διαστημα επιθυμείτε.

 

Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό κλειδώματος;

Ο προηγούμενος πελάτης μπορεί να γνωρίζει τον τελευταίο κωδικό και να πάρει το ποδήλατό σας. Ακόμα κι αν αυτό συμβαίνει σχεδόν ποτέ, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό κλειδώματος κατά την ενοικίαση στην γραμμή επικοινωνίας μς. Απλά πατήστε το ψηφίο, σύμφωνα με το τηλέφωνό σας, όταν σας ζητηθεί αν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό. Το σύστημα θα σας πει έναν κωδικό για να ανοίξετε την κλειδαριά και ένα για να αλλάξετε. Θα περιγράψει πώς λειτουργεί και πάλι. Πρώτα θα πρέπει να εισάγετε τον πρώτο κωδικό, στη συνέχεια ανοίξτε την κλειδαριά, πατήστε το κουμπί κλειδώματος, πληκτρολογήστε τον δεύτερο κώδικα και, τέλος, πατήστε και πάλι το κουμπί κλειδώματος!

 

Ξέχασα το PIN μου!;

Παρακαλώ καλέστε τηλεφώνικό μας κέντρο και να ζητήσετε ένα νέο κωδικό PIN. Ακόμα μπορείτε να το κάνετε και online από το website μας.

 

Πόσα ποδήλατα μπορώ να νοικιάσω ταυτόχρονα;

Κάθε νέος πελάτης έχει τη δυνατότητα να νοικιάσει μέχρι και 4 ποδήλατα με τη μία. Το τηλεφωνικό μας κέντρο όμως μπορεί να αλλάξει αυτόν τον αριθμό σύμφωνα με το ιστορικό ενοικίασης σας. Επομένως, μη διστάσετε να να το ζητήσετε αν είστε ένας έμπειρος χρήστης.